Lapor!

Lapor! offre una piattaforma innovativa per i cittadini indonesiani per esprimere le proprie aspirazioni e preoccupazioni relative ai servizi pubblici e ai programmi di sviluppo. Questa piattaforma, nota per essere il primo servizio di reclami basato sui social media in Indonesia, offre trasparenza consentendo agli utenti di monitorare il progresso di ogni segnalazione. Una volta approvate, le segnalazioni vengono pubblicate sul sito della piattaforma con indicatori di stato, che supportano la supervisione pubblica. Questo aspetto incoraggia un dialogo interattivo tra utenti e organismi governativi, migliorando significativamente il coinvolgimento civico.

Meccanismo di segnalazione intuitivo

Lapor! garantisce un processo di segnalazione semplice e accessibile attraverso diversi canali, tra cui questa app Android, il sito ufficiale e SMS utilizzando il codice 1708. L'app semplifica l'attività eliminando la necessità per gli utenti di preoccuparsi della giurisdizione governativa, inoltrando automaticamente le segnalazioni all'agenzia governativa appropriata tra le 67 connesse. Queste includono tutti i ministeri e alcune istituzioni non ministeriali, oltre ai governi provinciali di Jakarta e della città di Bandung. Questa funzionalità assicura che le segnalazioni siano gestite in modo efficiente e aiuta a ottimizzare l'interazione tra pubblico e enti governativi.

Rafforzamento dell'integrazione nazionale

Lapor! è focalizzato sul miglioramento della rete di connessioni con le istituzioni governative in tutta l'Indonesia. Questa espansione mira a creare una piattaforma più coesa per affrontare le aspirazioni e i reclami pubblici. Favorendo una migliore connettività con gli organismi governativi, Lapor! si propone di stabilire un servizio nazionale unificato che promuova una comunicazione efficace e trasparente tra i cittadini e le autorità. Questa iniziativa è fondamentale per incoraggiare la partecipazione pubblica e rafforzare le relazioni tra governo e cittadini, aprendo così la strada a un miglioramento nella fornitura dei servizi pubblici del paese.